Вопрос/ответ
Вопрос/ответ

Вопрос-ответ

Уважаемые клиенты!

Специально для вас мы подготовили раздел, который отображает наиболее часто задаваемые вопросы заказчиков по организации строительно-ремонтных работ.

Как определяется стоимость ремонта? Из чего она складывается?

При определении стоимости ремонта мы используем предельно простую и понятную любому человеку схему расчета стоимости. Она складывается из трех основных компонентов:

  • стоимости ремонтных и отелочных работ;
  • стоимости черновых материалов;
  • стоимости отделочных материалов.

Если человек приобретает черновые и отделочные материалы сам, то стоимость за ремонт складывается из стоимости ремонтных и отделочных работ.

Каким образом осуществляется оплата?

Оплата всегда производится после сдачи одного из этапов или предоплата в размере 30% от стоимости всех этапов. Как правило, их число не превышает трех. Оплата последнего этапа всегда осуществляется после окончательной сдачи Вам объекта. Предоплата за материалы не требуется. Исключение составляют окна ПВХ и отделочные материалы, за которые необходимо внести предоплату не менее 50% от их стоимости.

С чего начинается ремонт?

Ремонт квартиры, дома или офиса начинаем с демонтажных и подготовительных работ. После завершения мы приступаем к ремонту коммуникаций (замене сантехники, систем водоснабжения и отопления, электропроводки). После того, как все вышеперечисленное остается позади, мы приступаем к отделочным работам, всегда начиная с самых черновых работ.

Как Вы определяете стоимость работ, ведь все квартиры разные?

Для определения стоимости используются общие усредненные расценки на определенные наиболее часто встречающиеся виды работ. Но, как Вы правильно заметили, квартиры все разные. Именно поэтому для определения конечной стоимости работы к Вам приезжает наш оценщик, который составляет точную смету работ.

Сколько времени занимает ремонт квартиры «под ключ»?

Ориентировочно время на проведение ремонта квартиры «под ключ» можно выяснить, исходя из расчета 3-6 недель на одну комнату. Соответственно, ремонт 1-3 комнатной квартиры займет от 1 до 4 месяцев. Более точный срок проведения ремонта Вам может озвучить оценщик после осмотра объекта.

Я уже начал ремонт квартиры самостоятельно. Вы можете довести дело до конца?

Да, мы можем это сделать. Но только в том случае, если речь идет о том, чтобы закончить ремонт всей квартиры, а не отдельно взятой комнаты.

Моя квартира находится не в новостройке. Занимаетесь ли Вы такими вариантами?

Не смотря на то, что большая часть наших заказов – это ремонт квартир в новостройках, мы с удовольствием возьмемся за ремонтно-отделочные работы в старом доме. Однако просим принять во внимание, что сроки работ при этом немного увеличатся из-за большого числа демонтажных работ.

Я бы хотела сделать ремонт только одной комнаты? Оказываете ли Вы подобные услуги?

Да, мы оказываем услуги по ремонту отдельно взятых комнат.

Оказываете ли Вы отдельные виды услуг? Например, окраску стен или укладку плитки?

Нет.

Площадь моей квартиры составляет 33 м2. Занимаетесь ли Вы такими вариантами?

Да, занимаемся. У нас нет ограничений по площади помещения.

Что такое евроремонт?

В целом понятие евроремонта довольно растяжимое. И разные люди вкладывают в него разный смысл. При этом все же можно выделить некоторые признаки, по которым можно отделить евроремонт от обычного – это выравнивание поверхностей «под уровень» и «под ноль», использование дорогостоящих отделочных материалов.

Является ли цена за ремонт фиксированной? Может ли она измениться в процессе работы?

Стоимость ремонта у нас является фиксированной и отображается в заключенном с Вами договором. Измениться цена может только в том случае, если Вы попросите нас провести дополнительные работы, которые не были учтены с самого начала, и которые не предполагалось проводить. В таком случае Вы оплачиваете фактически выполненные работы и использованные при этом материалы (если последние предоставляли мы).

Даете ли Вы гарантию на свои работы?

Да, конечно, мы даем гарантии на выполняемые нами ремонтно-отделочные работы.

Каким образом будет производиться контроль производимых ремонтно-отделочных работ?

Контроль работ в нашей компании происходит на двух уровнях. С одной стороны его осуществляет опытный прораб со строительным образованием, который всегда находится непосредственно в бригаде, что позволяет нам быть уверенными в высоком качестве работы и ее проведении четко в оговоренные сроки. С другой стороны функцию контроля осуществляет специальная независимая контрольная группа, в обязанности которой входит обзвон клиентов в процессе ремонта и по его окончанию для сбора отзывов о работе бригады, производившей ремонт.

Бывают ли непредвиденные расходы, которые не указаны в договоре?

Часто к непредвиденным расходам в разных строительных компаниях относятся подъем материалов на этаж, вынос и погрузка строительного мусора, уборка помещения после ремонта. В нашей же компании у Вас не будет таких непредвиденных расходов. Все это уже входит в стоимость ремонта квартиры «под ключ».

Могу ли я заказать у вас ремонт частями – сначала кухню, потом гостиную и т.д.?

Да.

Какие инструменты Вы используете при проведении ремонта?

При проведении ремонтных работ мы используем профессиональные инструменты таких хорошо зарекомендовавших себя марок, как Bosh и Makita.

Каким образом происходит замена радиаторов? Не нужно ли для этого вызывать «местных» сантехников?

Все зависит от состояния стояков, ведущих к Вашим радиаторам. В случае если стояки располагаются на необходимом расстоянии друг от друга (500 мм) и на них уже имеется запорная арматура (краны), посторонняя помощь нам не понадобится. Мы осуществим замену радиаторов своими силами. Если ситуация будет диаметрально противоположной, то без помощи «местных» сантехников нам не обойтись, так как нужно будет отключать стояки, сливать из них воду, делать правильную разводку. Лишь после этого можно будет осуществлять монтаж кранов и вновь пускать воду в трубы.

Можно ли при заказе услуги капитального ремонта у Вас, окна ПВХ заказать в сторонней компании?

Да, Вы можете заказать окна ПВХ в сторонней компании. В таком случае просим Вас согласовать с нами дату монтажа Ваших новых окон, чтобы наша строительная бригада успела к этому времени завершить все «мокрые» работы и подготовить «почву» для монтажа окон. Заказывая окна у нас, такие сложности отпадают сами собой. А вместе с ними и необходимость выбирать компанию, заниматься замерами. Так как мы предлагаем качественные окна ПВХ по разумной цене и профессионально монтируем их в оконные проемы.

Обязательно ли разрабатывать дизайн-проект для ремонта квартиры?

Совсем нет. Примерно с 40% наших заказчиков мы работаем без дизайн-проекта.

Как быстро Вы готовы приступить к ремонту?

В договоре четко указано, что «Подрядчик обязуется начать выполнение работ по настоящему договору в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания настоящего договора», хотя обычно приступаем к работам быстрее.

У меня старый панельный дом и на стене, выходящей на улицу, постоянно небольшие мокрые пятна. Как защитить выполненный ремонт от такого рода протечек?

Для полной гарантии рекомендуется провести полную герметизацию межпанельных швов.

Как максимально точно определить стоимость ремонта, не вызывая на объект оценщика?

Точно оценить стоимость ремонта и оказать профессиональную консультацию может только оценщик и только на объекте. Но если у Вас нет возможности встретиться с нами на объекте, Вы можете позвонить по телефону или выслать на электронную почту информацию. Мы сообщим Вам точную стоимость ремонта исходя из Ваших пожеланий. Чем точнее и подробнее Вы расскажете о ремонте, тем точнее мы рассчитаем стоимость ремонта.

Сколько рабочих будет работать у меня на объекте?

Помимо прораба постоянно работают 2-3 отделочника (в зависимости от площади помещения), один профессиональный электрик и один сантехник.

Включены ли в договор работы по подъему облицовочных («чистовых») материалов?

Да, мы осуществляем подъем материалов как черновых, так и чистовых.

Можно ли при заказе услуги капитального ремонта у Вас, заказать входную дверь так же через Вас?

Да, конечно.

Почему Ваши работы по ремонту стоят так дорого?

Наши цены совсем не высокие, а точнее сказать чуть ниже средней по рынку. При этом у Вас работают профессиональный прораб, который занимается полным циклом производства работ; снабженец, который занимается поставками материалов на объект, чтобы не было простоев; водители и многие другие. Помимо этого мы используем профессиональный инструмент, который требует постоянной амортизации. В итоге Вы получите гарантированно качественный ремонт по адекватной рыночной цене.

Почему Ваши работы по ремонту стоят так подозрительно дешево?

Да, и такие вопросы нам часто задают. Стоимость работ, указанная на сайте является справедливой и честной за те работы, которые перечислены на сайте. Эксклюзивный ремонт стоит естественно дороже.

Может ли измениться цена за материалы в процессе работ? Если вдруг материалы подорожают?

Нет, цена фиксированная и окончательная. Даже если материалы и подорожают - это будут исключительно наши расходы.